Wir erheben, nutzen und speichern Ihre Daten hauptsächlich für den Zweck, Ihnen unsere Services bereitzustellen. „Service“, „unser Service“ und ähnliche Bezeichnungen meinen die Durchführung von Geschäften mit Ihnen/Ihrer Organisation sowie die  Ihre Unterstützung bei Anfragen, Verkaufsprozessen und Ansprüchen. 

Darüber hinaus verarbeiten wir Informationen über Ihre Nutzung der Dienste zu Zwecken der Geschäftsentwicklung, um Sie über unsere Geschäftsabläufe, Produkte und Services im Rahmen des Marketings zu informieren und um unsere Services durch das Feedback, das Sie uns geben, zu verbessern. Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch zu vertraglichen Zwedcken, Einstellungszwecken und zur Erfüllung rechtlicher oder gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten. 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf Basis unterschiedlicher Rechtsgrundlagen, die unten stehend aufgeführt sind.

Vertragserfüllung, einschließlich Kauf – DSGVO Artikel 6(1)(b):

• Wenn wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit einem Vertrag verarbeiten, ist unsere Rechtsgrundlage die „Vertragserfüllung“, einschließlich eines Kaufs. 

Einwilligung – DSGVO Artikel 6(1)(a):

• Wenn wir einen Newsletter über unsere Produkte versenden, tun wir dies auf der Grundlage Ihrer Einwilligung. Wenn die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung die Einwilligung ist, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen.

Gesetzliche Verpflichtung – DSGVO Artikel 6(1)(c):

• Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten an Strafverfolgungsbehörden oder andere staatliche Stellen weitergeben, erfolgt dies aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung.

Berechtigtes Interesse – DSGVO Artikel 6(1)(f):

• Wir haben ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Verarbeitung Ihrer Daten, beispielsweise wenn wir Sie bei Anfragen unterstützen. 

Besondere Kategorien – DSGVO Artikel 9(2)(a) und DSGVO Artikel 9(2)(f):

• Wenn wir besondere Kategorien von Daten verarbeiten, tun wir dies, um gesetzliche Anforderungen in Bezug auf Compliance-Angelegenheiten zu erfüllen.

Direkt von Ihnen
In den meisten Fällen werden personenbezogene Daten direkt von Ihnen erhoben oder im Rahmen der Nutzung unserer Services, Produkte und Kanäle generiert. Wir erheben personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen, wenn Sie Produkte, Services oder Informationen von uns anfordern, sich bei uns registrieren, an öffentlichen Foren, unter Verwendung eines Chatbots oder mit anderen Aktivitäten auf unseren digitalen Plattformen und Apps teilnehmen, auf Kundenumfragen antworten oder anderweitig mit uns interagieren. Wir sammeln Informationen über verschiedene Technologien, z. B. Cookies. Für Cookies verweisen wir auf unseren Cookie-Hinweis. https://commercial.velux.de/ueber-uns/cookie-richtlinie.

Von unseren Geschäftspartnern
In einigen Fällen können wir Ihre personenbezogenen Daten von unseren Geschäftspartnern erheben, wenn diese unsere Unterstützung benötigen, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.

Von Ihrer öffentlichen Website
In einigen Fällen erheben wir Ihre personenbezogenen Daten auf Ihren Unternehmenswebsites, wenn wir Ihnen unsere Services anbieten möchten.

Links zu anderen Websites
Diese Website enthält Links zu anderen Websites (z. B. Facebook, Google+, YouTube und Pinterest), für die diese Datenschutzerklärung nicht gilt. Bitte beachten Sie, dass wir andere Websites und deren Inhalte nicht unterstützen. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzrichtlinien jeder von Ihnen besuchten Website zu lesen.

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich ist. Dementsprechend variieren die Aufbewahrungsfristen je nach Art der Informationen und dem Grund, aus dem wir die Informationen haben.
Beispiele für die Aufbewahrungszeit:

• Anrufaufzeichnungen werden für einen Zeitraum von 90 Tagen gespeichert.
• Bis Sie sich aus einer Marketingkampagne abmelden, was Sie jederzeit tun können.
• Wir speichern die Fotos und Testimonials so lange, wie dies notwendig und vertraglich festgelegt ist. 
• Personenbezogene Daten werden so lange aufbewahrt, bis ein Rekrutierungsverfahren abgeschlossen ist oder die Einwilligung widerrufen wird (falls für zukünftige Rekrutierungen erteilt).
• Zur Einhaltung von Bestimmungen, z. B. zur Korruptionsbekämpfung, bewahren wir die Daten gemäß den Gesetzen auf, zu deren Einhaltung wir verpflichtet sind.

Unser Unternehmen ist Teil der weltweit tätigen VELUX Group. Wir geben Ihre personenbezogenen Daten innerhalb der VELUX Group weiter, jedoch nur, wenn dies zur Erfüllung des Zwecks erforderlich ist, für den wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Alle Unternehmen der VELUX Group haben eine zwischengesellschaftliche Datenverarbeitungsvereinbarung und/oder eine gemeinsame Vereinbarung abgeschlossen, in der alle die gleichen Verfahren bei der Verarbeitung personenbezogener Daten befolgen, um sicherzustellen, dass das gleiche Sicherheitsniveau in der gesamten Group aufrechterhalten wird; dies geschieht durch Aufteilung der Rollen und Verantwortlichkeiten zwischen den VELUX Unternehmen. Wenn zwei oder mehr Unternehmen als gemeinsame Verantwortliche agieren, ist jeder der gemeinsam Verantwortlichen unabhängig verpflichtet:

• der erste Ansprechpartner für Sie zu sein,
• die Informationspflichten nach Art. 13 und 14 DSGVO zu erfüllen,
• Ihre Rechte gemäß Artikel 15-22 DSGVO geltend zu machen,
• Datenschutzverletzungen und Datenschutzbeschwerden zu

Wir können Ihre personenbezogenen Daten auch an ausgewählte Dritte weitergeben, insbesondere auch an:

• Geschäftspartner, Lieferanten und Subunternehmer, mit denen wir zusammenarbeiten, um Ihnen während des Support- und Verkaufsprozesses die besten Services zu erbringen, darunter beispielsweise Logistikanbieter und ausgelagerte Kundenservices.
• Technologieanbieter, z. B. Analysen, Tracking-Technologien, Targeting- und Re-Targeting-Technologien, und Suchmaschinenanbieter, die uns bei der Verbesserung und Optimierung unserer Plattformen unterstützen, sowie Unternehmen, die uns Website-Support und -Hosting anbieten.
• Werbetreibende und Werbenetzwerke, die Daten verwenden, um relevante Werbung für Sie und andere auszuwählen und zu schalten, wenn Sie Ihre Einwilligung erteilt haben.
• Soziale Netzwerke wie Facebook, Instagram und Google, falls erforderlich, bei der Verarbeitung zu Marketingzwecken und basierend auf Ihrer Einwilligung.
• Andere Parteien, um die Sicherheit unserer Kunden zu gewährleisten, unsere Rechte und unser Eigentum zu schützen, juristischen Verfahren zu genügen oder wir in gutem Glauben handeln, dass die Weitergabe gesetzlich vorgeschrieben ist.
• Unternehmen der VELUX Group oder Dritte, die im Namen unseres Unternehmens digitale Plattformen und Tools betreiben, um Services im Zusammenhang mit unseren Aktivitäten bereitzustellen (z. B. Programme zum Sammeln von Punkten, Cashback-Aktionen, Gewinnspiele und Schulungen). 

Übermittlung an Drittländer
In einigen Fällen können wir personenbezogene Daten auch an Unternehmen in sogenannten „Drittländern“, also Ländern außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums, übermitteln. Wenn wir dies tun, stellen wir sicher, dass wir Daten schützen und nur übertragen, wenn eine der folgenden Bedingungen zutrifft:

• In dem betreffenden Land besteht ein angemessenes Schutzniveau, wie von der Europäischen Kommission festgelegt, oder
• Das Unternehmen ist nach dem EU - U.S. Data Privacy Framework zertifiziert.
• wir verwenden von der Europäischen Kommission genehmigte Standardvertragsklauseln (EU-Musterklauseln) und zusätzliche ergänzende Maßnahmen, um den Datentransfer

Die Sicherheit, Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten sind für uns äußerst wichtig. Wir haben technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen implementiert, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Weitergabe, Nutzung und Änderung zu schützen. Von Zeit zu Zeit überprüfen wir unsere Sicherheitsverfahren und berücksichtigen dabei entsprechende aktuelle Technologien und Methoden. Bitte beachten Sie, dass trotz unserer Bemühungen keine Sicherheitsmaßnahmen perfekt oder unüberwindbar sind.

Von Zeit zu Zeit nehmen wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vor, um diese an aktuelle Technologien, Branchenverfahren oder rechtliche Bestimmungen anzupassen, oder aus anderen Gründen. Wir werden zu jedem Zeitpunkt die neueste Version auf unseren digitalen Plattformen veröffentlichen. Daher empfehlen wir Ihnen, die Datenschutzerklärung regelmäßig zu lesen. 

Diese Datenschutzerklärung wurde zuletzt 2023 aktualisiert.